Претензия интернет провайдеру мтс

К интернет-провайдеру "Вэб Плас" предъявлены судебные иски. Мировому Судье г. Санкт-Петербург. ИСТЕЦ: Данные ЗАКАЗЧИКа.Претензия о работе компании Ростелеком. Ануфриева Галина Анатольевна 11.07.13, 16:13 Интернет и Компьютеры 2.Доступ к Интернету на нескольких компьютерах (1). Заявления, Жалобы, Претензии, Расторжения и подобное (8). Интернет (8).

56. Абонент и (или) пользователь вправе обжаловать решение и действие (бездействие) оператора связи, связанные с оказанием телематических услуг связи.
57. Оператор связи обязан иметь книгу жалоб и предложений и выдавать ее по первому требованию абонента и (или) пользователя.
58. Рассмотрение жалобы абонента и (или) пользователя осуществляется в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
59. При неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором связи обязательств по оказанию телематических услуг связи абонент и (или) пользователь до обращения в суд предъявляют оператору связи претензию.
60. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день получения ее оператором связи.
Претензии по вопросам, связанным с отказом в оказании телематических услуг связи, с несвоевременным или ненадлежащим исполнением обязательств, вытекающих из договора, предъявляются в течение 6 месяцев с даты оказания телематических услуг связи, отказа в их оказании или выставления счета за оказанную услугу.
К претензии прилагаются копия договора (в случае заключения договора в письменной форме), а также иные необходимые для рассмотрения претензии документы, в которых должны быть представлены доказательства неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору, а в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба.

••• Куда жаловаться на провайдера??? Родин Федор Профи (644), на голосовании 6 месяцев назад.  Когда пришел мастер для подключения интернета, интернет он так

61. Претензия рассматривается оператором связи в срок не более 60 дней с даты регистрации претензии.
О результатах рассмотрения претензии оператор связи должен сообщить в письменной форме предъявившим ее абоненту и (или) пользователю.
Если претензия признана оператором связи обоснованной, недостатки, выявленные при оказании телематических услуг связи, подлежат устранению в разумный срок, назначенный абонентом и (или) пользователем.
Требования абонента и (или) пользователя об уменьшении размера оплаты оказанных телематических услуг связи, о возмещении расходов по устранению недостатков своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченных за оказание телематических услуг связи средств и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от предоставления телематических услуг связи, признанные оператором связи обоснованными, подлежат удовлетворению в 10-дневный срок с даты признания их обоснованными.
а насчет ответственности оператора сказано:

В соответствие с пунктом 2.4. заключенного между нами договора, "Провайдер" обязался обеспечить предоставление Интернет 24 часа в сутки28 января 2004

62. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору оператор связи несет ответственность перед абонентом и (или) пользователем в следующих случаях:
а) нарушение сроков предоставления доступа к сети передачи данных с использованием абонентской линии;
б) нарушение предусмотренных договором сроков оказания телематических услуг связи;
в) неоказание телематических услуг связи, предусмотренных договором;
г) некачественное оказание телематических услуг связи;
д) нарушение установленных ограничений на распространение сведений об абоненте-гражданине, ставших известными оператору связи ввиду исполнения договора.
63. При нарушении оператором связи установленных сроков оказания телематических услуг связи абонент-гражданин по своему выбору вправе:
а) назначить оператору связи новый срок, в течение которого должна быть оказана телематическая услуга связи;
б) поручить оказание телематических услуг связи третьим лицам за разумную цену и потребовать от оператора связи возмещения понесенных расходов;
в) потребовать уменьшения стоимости телематических услуг связи;
г) расторгнуть договор.
64. При нарушении сроков предоставления доступа к сети передачи данных оператор связи уплачивает абоненту-гражданину неустойку в размере 3 процентов платы за предоставление доступа к сети передачи данных за каждый день просрочки вплоть до начала обеспечения доступа к сети передачи данных, если более высокий размер неустойки не указан в договоре, но не более размера предусмотренной договором платы.
65. В случае нарушения оператором связи установленных сроков оказания телематических услуг связи абонент и (или) пользователь вправе требовать полного возмещения убытков, причиненных им в связи с нарушением указанных сроков.
66. В случаях, указанных в подпунктах "в" и "г" пункта 62 настоящих Правил, абонент и (или) пользователь вправе потребовать по своему выбору:
а) безвозмездного устранения недостатков, выявленных при оказании телематических услуг связи;
б) соответствующего уменьшения стоимости оказания телематических услуг связи;
в) возмещения понесенных им расходов по устранению своими силами или силами третьих лиц недостатков, выявленных при оказании телематических услуг связи.
как написать претензию можете почитать здесь:

Прочитать, Написать жалобу в категории Интернет провайдеры.  Копия претензии на сайте help@mgts.ru Предлагаю решить в досудебном порядке Ваши попытки

Вопрос: Претензия провайдеру. Здравствуйте! Почти 1,5 года назад к нам в посёлок провели интернет скоростью 256 кб/c.Интернет-провайдер ОАО "ВолгаТелеком" отказывает абоненту в устранении неполадок на линии до окончания новогодних праздников. 3 января 2011

Посетители юридической консультации задали 1526 вопросов по теме "Претензия к интернет-провайдеру".

Срок рассмотрения претензий оператором связи. Скачать образец претензии.  В соответствие с Законом РФ "О защите прав потребителей" контент-провайдер обязанОчень хочется написать претензию на имя руководителя, ибо … обращение или дать ссылку на образец оного по борьбе с Интернет-провайдерами.11 декабря 2008

Претензия-законный запрос потребителя к исполнителю, нарушившему условия договора.  Так поступил в ноябре этого года мой провайдер "Центртелком"

Cпросить быстрее чем искать в интернете. ОТПРАВИТЬ. Претензия к интернет магазину в порядке досудебного урегулирования.Телефон, интернет. Санитарная книжка.  Претензия на возврат товара может потребоваться в любой момент.

3: Не принесла «пользы» копия провайдеру, пишем досудебную претензию.  На нашем сайте также есть отдел по жалобам на плохую работу интернет провайдеров.

Провайдер уже почти 4-ре месяца не предоставляет услугу Интернет.  По указанной ссылке не нашел образца претензии к провайдеру.Интернет провайдеры - жалобы, отзывы, претензии. Черный список. | Куда или где пожаловаться на интернет провайдера ?

интернета, в то время, как у других провайдеров скорость интернета хорошая  Сохраняйте его, без вашей копии можно считать, что претензию вы не подавали.

Претензия Интернет. В современном мире все продаётся и все покупается и об этом знает каждый.Могу ли я написать претензию интернет провайдеру? Добрый день! Два года назад был заключен договор на установку тарелки WIFI, на поставку интернета

как написать претензию, как составить претензию, образец претензия  Позвонила интернет провайдеру, сказали надо прописывать путь и стоит это 500 рублей.

Претензия интернет-магазину о покупке сотового.  Претензия к интернет-магазину - возврат денег за некачественный товар.Вопросы по теме: Претензии к провайдеру Интернета. вопрос: В районе есть интернет провайдер, скорость соединения низкая, а денег берут много.

Провайдер – это компания, предоставляющая услуги связи (интернет, цифровое  Если претензия отклонена и не удовлетворена, обращайтесь в Роспотребнадзор.

Интернет и сотовая связь в Липецке. Провайдеры липецка и сотовые операторы липецка на рынке и в борьбе за абонентов.Тем, кто пишет сам › Защита прав потребителей › Образцы претензий. Претензия о возврате товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине.

Категории